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运营商严寒下的用户发展,几家欢乐几家愁

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文章来源:C114讯 特约作者 杜建民

 7月23日消息,又到了运营商发布月度经营报告的时间。就在7月19日,中国移动和心国联通相继发了月报数据。在通信行业收入增长下行的通道中,在用户发展问題上,运营商可谓几家欢乐几家愁。

一、中国联通的移动电话用户连续跳出 减速运动增长

移动电话用户微增2.4万户,低于上个月的微增5.40万 户。着实依然是正增长,已经 跳出 了断崖式下跌趋势。未来這個趋势都都都能能够逆转,现在还不好说。毕竟移动电话用户原困 远超人口总量,已经 工信部通报的数据也跳出 了连续兩个多 多多月的负增长。

4G用户继续前期的较高增长势头,已经 整体趋势依然保持了正向增长。着实在净增总量和份额占比上不及友商,已经 与中国移动这么 短暂跳出 的负增长不同,中国联通的4G用户发展趋势较为稳定。

然而对中国联通来说,移动电话用户规模即将被中国电信超越,我们都 认为这才是其最为发愁的问題。自2018年以来,在移动电话市场上,中国电信原困 连续保持了一年半以上的持续高速增长。按照当前的趋势,中国联通的移动电话用户规模将在今年第三季度被中国电信超过。

这么一来,即便中国联通4G用户保持稳步增长,其只是得不面对行业内控 全面第三的尴尬境地。这不但影响中国联通在行业内的地位,更将影响其在资本市场上的表现。

二、中国移动继续提升用户价值以支撑营收正增长

移动电话用户经历了连续兩个多 多多月的减速运动增长后,中国移动的移动电话用户终于在6月份恢复了这么 高速增长态势。未来這個态势都都都能能够保持住,现在还有太多太多太多太多未知数。毕竟行业的形势早已都会 这么 那种靠新增增加动能的时代。

去年4月份前后,中国移动的4G用户净增跳出 了明显的负增长,今年又是这么。2018年全年下来中国移动的4G用户着实保持了净增规模第一的位置,已经 今年与非 能重现去年的走势,还有待进一步观察。不过从6月份的数据看,中国移动的4G用户净增原困 跳出 了行业内的年度新高。

相对于友商在规模和份额上的苦味 挣扎,在总量和份额上指在半壁江山中国移动更在意用户价值的提升。原困 一季度的财报显示,无论是营收和净利润,中国移动都跳出 了明显的负增长。

从营收、净利润和用户价值這個个多 多多高度综合已经 再来分析,原困 发展的用户只能带来预期的收入贡献,这么哪此用户价值将无法体现。对中国移动来说,现在亟需重现过去那种从用户到业务再到营收的收入组织路径。

三、中国电信为寻求行业位次跃升而持续努力

着实中国电信尚未回应其6月份经营月报,已经 从今年以来的高速且较为稳定的发展请况推算,我们都 认为中国电信的数据太多太差。至于中国电信有益于保持这么高速增长的原困 ,我们都 认为有太多太多太多太多种。至于是都会 正常发展的自然结果,我们都 无法定论。已经 有下面這個事实,我们都 都都都能能够提示给我们都 思考。

去年年中中国电信的4G用户数量原困 超过中国联通跃居行业第二,移动电话用户规模与中国联通的差距原困 这么小,已经 在三季度离米 率将超过中国联通,成为真正的行业老二。已经 ,即便新增的用户无法带来应有的收益,中国电信离米 率也会咬紧牙关实现位次跃升的大目标。

在用户规模和行业地位追赶的拉锯过程中,既要保持住原困 形成位次优势,还要实现超越的目标,在用户发展上的劲头当然只能有丝毫减弱,即便短期放弃收入指标方面的要求。已经 ,中国电信的這個操作符合逻辑。

四、持续在新增投入上不余遗力的原困 是哪此

从运营商过去的常规做法看,在相当大的程度上,新增市场份额决定了营收增长空间。原困 当时通信行业的人口红利还远未见顶,提速降费的影响也远这么今天这么 的力度。

在通信行业进入存量竞争已经 ,运营商持续在新增市场上进行投入,其中的原困 原困 有多种,已经 我们都 认为主要有以下兩个多 多多:

新增太多太多代表了用户取舍。在理想请况下,用户的自然取舍更多代表了对产品和服务的认可。着实在竞争请况下,用户的這個取舍或许太多太多失真,已经 任何运营商都会 敢放弃对用户意愿的争夺。原困 ,我们都 的思维逻辑并这么原困 进入存量竞争时代而指在改变,用户的从众心态也并这么原困 时代变迁而有所取舍。

各种代理还要通过新增酬金维持。兩个多 多多好汉兩个多 多多帮,对此运营商是有深刻体会的。这么 中国移动在人员少于友商的请况下获得的巨大成就,其中代理商的贡献绝对非常关键。代理商忠诚度这么 是运营商内控 的兩个多 多多考核通报指标,有点硬是其中的独家代理请况。赚钱当然是代理商拥抱运营商的唯一理由。太多太多太多太多对代理商来说,都都都能能够赚钱,在一种程度上也反映在了发展的新增规模和份额上。

对冲即将全面已经 开始的携号转网影响。着实這個理由看似牵强,已经 这或许是非常现实的原困 。运营商现在发展的新用户,绝大多数都会 二卡甚至多卡用户。携号转网全面实施后,用户都都都能能够留在本网以及到底如保影响用户携转取舍,这早已是运营商内控 在高度研究的问題。在各种问題真正研究明白前,先把用户盘子做大原困 成为必然的无奈取舍。

着实我们都 早原困 明知通信行业原困 由规模竞争向基于规模的价值竞争加速转变,已经 对于其中规模的认识或许我们都 固然一致。在用户发展上的取舍和态度,即便其暗含各种无奈,这也原困 成为运营商在后4G时代不得不面对的现实问題,更是几家欢乐几家愁的根源所在

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